2021年,营销者应该关注哪些趋势?

2020年,营销也与其他行业一样,面临着空前的挑战。

营销者在不断变化的逆境里去预测未来显得有些徒劳,要具备快速适应以及应对新常态的能力并不容易。但这对于企业以及营销者而言,恰恰是最关键的。

那么2021年,营销者应该专注于哪些方面来获得领先优势?

数字化必须是现实,而不是愿望

对于许多营销者来说,端到端的数字化转型是长期的规划愿景,他们想在数字化之旅中逐步推动变革。但因为疫情,所有一切都变了,曾经理想情况下实现的真正整合、全数字化客户体验,一夜之间都需要远程实施。

纯数字思维方式以及快速适应变化的能力,并将创新的数字产品和解决方案推向市场,是企业度过难关的诀窍。

像医疗,教育和保健行业早期就做出应对的人,他们快速的向市场推出远程保健服务、在线学习等,在逆境中反而获得了很好的发展。

营销的投资回报率和归因

“钱都花在哪儿了?”

当下,营销者亟需向老板交出答案,并量化自己的营销工作看是否获得了切实的成果。

数字驱动的全渠道营销为营销者带来便利的同时,也带来了数据轰炸,这很容易让营销者陷入虚荣指标中。

但是,营销者仍然可以通过定期询问有关收入和成本的三个问题,持续关注营销预算的效果:

“营销活动的成本是多少?”

“收入增加了吗?”

“如何将营销努力归因于增长和盈利能力?”

企业现在越来越专注于现金流的优化,盈利能力和供应链效率。所以,营销者应该站在首席财务官的角度,去评估自己策略的有效性并确定可量化的ROI。

广告支出紧随购物者而变化,并转向电子商务渠道

今年所发生的广告预算变化、电商活动激增,预计将在2021年继续。

像Amazon和Walmart这样的电商平台,他们吸引了大量的购物者,最近这几个月他们的广告销售收入也创下新高。

根据eMarketer的数据,电商平台上的广告在2020年大幅增长39%,预计到2021年将再增长30%,占美国广告总支出的13%。此外,MAGNA Global的数据显示,到2024年,亚洲的移动和社交媒体广告支出也将更快速的增长。

从优化ROI的角度出发,可衡量性有助于电子商务平台获得更多广告支出。根据Catalyst和Kantar的一项研究,广告客户认为领先的电商网站相对其他的数字广告选项,提供了更好的绩效可衡量性。

更多品牌间合作

品牌间合作会在消费者中赢得更多影响力,并提高营销效果。

2020年阿迪达斯与乐高和Allbirds合作就是一个例子。在获得额外媒体曝光的同时,也可以在向新客户群的营销中创造交叉销售的机会。

AI使得精准定向和个性化成为标准

市场营销体验的个性化趋势,预计到2021年仍将是重点。

除了程序化广告之外,人工智能系统也可以从用户的行为和偏好中学习到很多信息,为消费者提供量身定制的体验。

比如人工智能利用海量数据去假设某些类型的内容,目标客户可能会喜欢,并愿意进行互动参与其中。

当然,在目前的环境里,营销者与消费者进行互动时可能会面临许多障碍和挑战。

这也是为什么所有的营销部门都必须问一个关键问题——“哪种新的消费者行为和期望会增加,哪些会降低?”

正确解决上述的问题,对营销人员能够有效分配资源至关重要。

写在最后:

企业对与客户不断变化的需求保持同步的期望越来越高,对采用更灵活,更具成本效益的运营模式的意愿也越来越强。

我们很难再回到曾经熟悉的商业环境。

一场疫情的出现,不仅迫使营销者快速适应数字化世界。也警醒我们每个人都应该跟上时代的脚步,快速发展,而不是原地踏步,逐渐被时代所抛弃。

来源:

https://www.marketing-interactive.com/top-marketing-trends-in-2021,有所删减以及修改。

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