用户爱看你的内容吗?这个简单免费的衡量方法值得学习

如果你是一家资讯类网站的运营,重要的考核指标之一是文章阅读量。

平时可能会直接用CMS系统,或者其他内容发布系统自带的文章阅读量的计数功能。也可能使用GA通过文章URL匹配文章标题的方式进行衡量。

但这里有个小问题,‘阅读量’是文章被打开的累计次数,并不能很细化的反映用户对内容的态度(比如,用户在看一篇文章时的完成程度)。

这种偏粗犷式的运营,可能会造成你并不清楚用户对待文章的真实态度,从而做了“无用功”的情况。

如果想要进行精细化运营,那么就需要颗粒度较小的数据——用户阅读文章的完成度。

如何对它进行衡量?

这个就是今天想要讨论的重点。

一般CMS等内容管理系统很难提供这类质量度的衡量指标。

虽然现在市面上也有一些衡量用户页面注意力的热图工具,但也都是收费的。而且这类工具是按量收费,假如网站有庞大的内容填充,并且日PV还比较可观的话,监测费用就是一笔不小的支出。

看到这儿,有人会说:“使用GA监测呗,看里面的跳出率或者页面停留时长不就可以了。”

确实,这两个指标在一定程度上可以衡量用户对于页面浏览的质量度,但是存在一个“Bug”——跳出率和页面停留时长它们是具有一定的使用限制。

就拿跳出率来说,通常理解的跳出率是用户来到网站后,什么也没做,就离开了。但是GA中对于跳出率的衡量是看有没有除pageview之外的事件发送。

如果你的页面上部署了很多GA代码,且其触发条件还是页面加载完成或者DomReady就触发的话,那这个页面的跳出率是很低的,与你认为的跳出率相差甚远。

事实上,跳出率和平均页面停留时间这两个指标意义并没有那么大。我们应该去寻找更有意义且有效衡量内容有效性的指标,来获取内容以及其与业务目标之间的价值的真实表现。

比如尝试监测用户在网页上的行为方式此类方法来衡量内容有效性。有些可以衡量页面阅读质量度的指标,GA并没有默认收集,例如:鼠标操作、滚动(在APP+Web媒体资源中可自动监测)、键盘操作等内容。

有的企业工程师资源比较丰富,可以在网站上部署较全面的代码,来衡量内容的阅读有效性,像在每个文章页都部署了页面滚动百分比、页面计时发送等操作。

这些信息非常精细,数据颗粒度也较小,向账户中发送的数据会成倍增加,那么,对于标准版GA账户的使用者来说,可能会面临数据超量的情况。

有没有一种比较简便的方法来衡量文章阅读的完成度?

下文提供了一种方法,即在文章底部或页面底部呈现在用户眼前时触发阅读完成的代码。

目前大多数网站都是一种模板化的结构,多个页面会共用相同的‘头部’和‘脚部’,例如Truemetrics的官网,每个页面都会缀有相同的底部,一方面节省网站的开发成本,另一方面让网站整体显得比较统一。

如果觉得在你的页面结构中,文章阅读完成与页面底部之间还有很多其他的内容,例如文章推荐。

这种情况下,通过页面底部内容进入可视区来判断的话可能不太准确。怎么解决?

可以找一个文章底部的DOM元素,判断该元素进入文章可视区即可,如下截图中内容所示:

在GTM中配置事件的触发器,并且将事件发送记录到自己创建的自定义指标中,例如命名为:Article Completions。

设置自定义指标的目的并不仅仅是为了查看某篇文章有多少人看完,对营销或者网站运营人员来说这只是一个数字,没有可参考性,重点是文章阅读完成率!

要是能得到这个数据那就完美了!没问题,下面就安排上!

在GA账户的视图层级,有一个计算指标的功能,不需要添加代码就可以创建新的可用指标,这样就能轻松拿到阅读完成率的指标了,例如名字就叫做:Article Completion Rate。

这时,再拉取报告的时候,想要的指标就能比较清晰的列举出来了:

但是这样单纯的看数字很难看出来整体数据怎么样,想要查看趋势图怎么操作?

第一种就是下载报告,然后通过各种本地的可视化工具来进行操作;第二种则利用Data studio,将GA的数据直接连接到Data studio的数据池中,可以很方便的做出可视化的数据报表:

当然,衡量文章阅读完成度的方式有千千万,今天所聊的只是一个简洁且免费的实现方式,如果能够对你有所帮助,那就再好不过了。

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