我相信你已经看了很多教你怎么设置GA目标的文章，我自己也经常教别人，但有天我收到一个问题：
步骤操作我都明白，不清楚的是目标指什么？
我才突然意识到忽略了“如何确定目标”这点。
所以接下来的内容，我想讲讲怎么用ACE方法定义GA目标，对营销活动进行衡量。
ACE方法反映了客户旅程的三个阶段：
- 意识：衡量用户什么时候注意到营销的内容。
- 完成：衡量用户什么时候完成了某个动作、过程。
- 参与度：衡量用户什么时候采取行动。
具体来看个例子：
- 意识：当有人查看某个设置了跟踪目标的页面时，就说明用户看到了提供的产品并访问了网站。
- 完成：当用户购买时，他们会看到“感谢”页面，从而触发了完成目标。
- 参与度：当用户访问网站时，他们如何参与的？如果用户单击“购买”按钮进行购买，则会加载购物车页面，触发所设置的目标。这样就可以清楚知道用户在旅程中参与了购买。
案例里面用的是目标网址的设置，比较简单，我们也可以设置事件目标，使用Google跟踪代码管理器和GA去衡量用户行为。
如果着陆页上有一个30分钟的视频，被用户点击加载后，可能会触发一个事件目标表示进入意识阶段。当视频播放50%之后，可能会触发一个事件目标代表进入参与阶段。
当然，也可以在用户滚动页面到某个程度的时候触发一个事件目标。比如在销售页面，用户滑动到四分之三的部分，停留在价格详情的位置时就触发一个事件。
但不用过多纠结应该用哪种类型，这并不重要，重要的是如何有策略的使用它们。
按照ACE的方式定义目标，能够更清楚的了解到整个客户旅程，并进行优化。比如用户在哪个地方离开了？有哪些用户进入到了意识阶段但没有继续？
使用来源/媒介报告正确评估流量归因
在GA里面，我很喜欢“来源/媒介”这个报告。
我们可以使用报告右侧的“转化”下拉菜单为每个目标过滤结果，但每个视图（加上电子商务）只能设置20个目标，所以要考虑好。
我们也可以为某个特定产品创建一个视图，并设置目标来透视该产品的整个过程。
这个报告可以将流量和结果联系起来，比如哪个流量来源带来了销售转化，或者哪个流量来源用户参与度高、提高了企业知名度。
假设我们在Facebook上投放了广告，主要想让用户知道所推广的产品，附带能产生一些购买更好，但记住购买转化不是facebook广告投放的目标。
那么当用户到达意识阶段，触发了设置的目标时，就可以再投放一组新的广告来给这部分用户，进一步促使他们参与。
然后进行再营销，根据人群推广不同刺激点的广告，比如优惠券、返现或者其他产品。
这样我们就可以在GA中衡量整个旅程，如果UTM设置的没问题，可以结合归因更好的了解，进行优化。
这个过程不单纯是“Facebook产生了XX的结果”，还有“Facebook怎么起的作用”。
通常，大多数人都习惯去衡量事物完成的那一面，但往往了解事情的全貌，才能更好的对其进行改进。
为什么强调这点？
在当下，大多数的企业越来越难以接受随机性带来的风险，亟需可见性来帮助引导自己的队伍穿过急流，而不被暗礁误伤或者直接撞倒。
从本质上而言，测量营销就是在获取可见性。
这要求做营销的人在评估的过程里，能洞察客户旅程里的潜在机会。所以，仅仅知道会获得什么结果还不够，还必须知道怎么获得这些结果，有效的方法有哪些。
像上文提到的定义、使用目标的ACE策略，就是一种获取对客户旅程更多可见性的方法。
有关测量营销的内容其实有很多，可以点击下方的链接了解更多。
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