想搭建数字营销模型?请记住5个步骤,3个要点

Web分析的成功者和失败者之间有一个区别。

那就是在还没想到数据或工具之前,成功者就拥有了结构良好的数字营销和衡量模型,而失败者没有。

今天的这篇文章可以当做一个指导,让各位清楚数字营销以及评估模型的价值(这里注意!着重强调的不仅是评估,还有营销。),还有如何为自己创建模型。

在开始“正餐”之前,先来点“开胃小菜”。

看看下面这张电商网站的模型示例,大概了解下我今天要讲的数字营销和衡量模型到底是什么。

(所展示的是一个框架,其中涉及到的数据整理、分析的部分,这里不多做扩展。但最近不少跨境电商朋友正处于大促时期,想了解如何通过数据分析驱动营销、或者实现精益化营销相关的内容,可以参加后天(10.22)的直播

这里提及一点,完整并能落地的数字营销和评估模型会专注在营销的3个关键领域。

1、获取

你希望获得多少网站/ YouTube视频/创建的其他内容的访问量?是否涵盖了成功获取的三个要素:获得,留存,付费?将如何确定每个优先级?准备将大部分精力花在哪里?

2.行为

当人们到达时,你希望他们的行为是什么?应该看什么页面?是否反复访问?你的购物车流程能否让用户获得最佳体验?

3.结果

哪些结果表明为业务带来的价值?购买商品?有效的在线销售线索?注册电子邮件促销?品牌认知度提升10分?

如果没有完全涵盖,那模型就是不完整的!

现在,开始享受“正餐”吧!

你是不是通常也会将数字营销活动失败的根本原因归结为,广告缺乏创意、网站不吸引人……等诸如此类的事情?

但其实没这么复杂,很简单,就是缺乏对活动真正目的是什么的结构化思考,以及决定成功或者失败的客观方法。

我将数字营销以及衡量模型简化为了下面这5步:

Step 1 确定业务目标

一定要问一个问题:“你的网站、活动因为什么而存在”。就比如跨境电商,刚好处在海外大促的时期,在制定黑五营销活动的时候,先考虑清楚这个问题。

这样做的目的就在于促使提前确定好业务目标,以便为正在进行的工作圈定一个范围参数。

主管、负责人对结果起着关键作用。所以你要和他们讨论很多次,但不是蒙着头一直聊,要清楚应该围绕着3个目标:增强用户的潜意识、产生相关业务线索、重点活动。

最后检测目标的时候,遵循DUMB原则:

  • Doable-可做的
  • Understandable-可理解的
  • Manageable-能做到的
  • Beneficial-有益的

如果目标定得太大,你就什么都获得不了;如果定得太模糊,就什么也做不了;如果定得太low,也起不到激励的作用。

应该追求真实、清晰、可执行以及能为公司带来价值(短期或长期)

所以想想你的目标愚蠢吗?

Step 2 为每个目标确定目标

这个步骤里面,你的角色就会很重要(如果是营销人员或者分析师的话),管理层主要是领导讨论的作用。

我对这些有个定义:目标就是将用来实现业务目标的特定策略。

基于第一步,比如:

为了实现“提高意识”,需要制定相关的线上流量获取策略。以跨境电商为例,就是通过促销信息吸引用户,占据注意力。

而“产生潜在客户线索”,其实是有双重信息以及目标的,因为潜在客户可能会收藏某件商品;同时营销人员也将获得这个线索。

最后,“重点活动”是针对潜客,通过让他们感到满意来获得购买的可能性。

这些目标清晰明了的同时,营销人员以及分析师也会清楚他们需要做什么。

Step 3 写下关键绩效指标

现在就开始处理数据了!

(这里插一句题外话:具体的数据分析方法这里不会提及)

我对关键绩效指标的定义就是:KPI这项指标可以帮助了解如何实现目标。对于每个目标都要找到最相关的KPI。

尝试筛选KPI有点难?下图可以作为参考,罗列了一些真正有效的关键指标。

点击此处添加图片说明文字

Step 4 确定目标

为什么需要目标?试想一下:你在YouTube上投放了一个广告,获得了120万的观看次数。这代表你成功了还是失败了?你怎么决定?

看到了吗?这就是你需要目标的原因!

清楚之后你再去使用工具,比如打开Google Analytics,看到KPI时就会很开心,因为你知道什么是好的,什么是坏的。

Step 5 确定有价值的细分以进行分析

对这部分的定义就是:一群人、他们来自哪儿、行为以及结果是什么

在使用工具的时候,会因为诸多的数据源感到困扰。比如登录Google Analytics(分析)时,可能会遇到一百万个不同的方向。

所以就要记住一点:不仅是需要关注的,更应该是重点关注的。

哪些访客组很重要?什么样的访客行为是可取的?市场营销关注的流量来源是什么?你想吸引谁?至少根据你的看法,你的网站上重要产品是什么?

为了获得最佳细分,回答更多此类问题很重要。

现在你就拥有了一个模型结构!

你现在知道了什么是重要的,应该从哪里开始以及应该关注什么。你的老板/客户知道什么可以称为成功或失败,以及如何将他/她的业务目标与你的数据联系起来。

这就是真正性感的地方。

再强调一下,业务相关的数据分析会被优先考虑!

但怎么进行数据分析?尤其是跨境电商,处于旺季,更需要数据支持去解决一些产品优化、用户购买行为分析的问题。

比如:“现在的爆品持续性怎么样?”“用户放弃购买的原因是什么?”“哪些是高价值用户?”

为此,10.22日晚8点将用直播的形式分享,通过整理、分析数据,跨境电商想要抢占先机,必须知道哪些营销点?把握哪些趋势?

扫描下方二维码即可免费入群!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注