找不到App+Web的跳出率?这篇文章告诉你方法

最近有一些小伙伴已经开始使用GA的新功能“App+Web”,它和GA标准版的界面有所差别,需要我们花一段时间来适应。而更需要我们去适应的就是,那些我们之前常用的重要指标不见了该怎么办?

拿“跳出率”来说,这可是我们衡量网站效果的一个重要参考,那些跳出率较高的着陆页总会引起我们的重视,它可能会提醒我们是不是该网页的交互设计有问题,或者内容不够吸引人等等,提醒我们对着陆页进行优化。

不过您放心,这么重要的指标不会完全消失的,而是以另一种方式存在,在“App+Web”媒体资源中使用了新的互动指标来替代之前的指标如“跳出率”、“页面停留时间”。

下面就给大家详细说一下!

在GA的标准媒体资源中,可以通过行为>>网站内容>>所有页面,查看网站及每个页面的跳出率(如下图所示),可以让我们了解用户与我们网站的互动情况。

对应到GA的“App+Web”媒体资源中,依然可以通过行为>>浏览网页和屏幕,查看页面报告(如下图所示),我们发现有一些熟悉的指标,比如查看次数、用户数、新用户数,可就是没有找到“跳出率”,这是因为GA在“App+Web”媒体资源中引进了新的衡量互动的指标来帮助我们了解内容的表现。

在该报告中,我们看到了“平均互动时长”这个指标,它是指应用在前台运行或网站在浏览器活动窗口中显示的平均时间。除此之外,我们还可以选择其他与互动相关的指标,这时需要通过去创建一个新的探索报告来查看(如下图所示),选择分析>>探索,可将本次分析名称修改为“互动”。

接着,可以添加维度,选择行为中的“网页标题和屏幕名称”并将其应用(如下图所示),它将会出现在左侧维度的列表中,将其拖拽到标签中的“行”下面,替换掉现有的“城市”,再清除现有“列”中无关的维度。

接下来就是选择相应的指标,包括“感兴趣的会话数”、“投入率”、“每位用户感兴趣的会话数”,它们刚好可以代替“跳出次数”、“跳出率”、“页面停留时间”,再选择“会话数”,将它们应用之后,拖拽到标签中“值”下面,即可看到相关报告(如下图所示)。

但是要注意的是,这是所说的替代并不是指两种类型的指标相同,比如这里的“投入率”是指感兴趣的会话数占的百分比,“感兴趣的会话数”是指持续时间超过了10s、发生了转化事件或者屏幕或网页浏览量不低于2次的会话数,这样看起来,“投入率”更像是“非跳出率”,所以当然是越高越好。

最后再汇总下GA的“App+Web”媒体资源中与互动相关的指标内容:

如果常用的指标不见了也不用太担心,也可能它换了一种方式,需要我们多花一点时间去找到它们或者去重新认识它们。

注:本文部分内容参考自Benjamin的《Bounce Rate in Google Analytics App + Web Properties // How to View Your Engagement Metrics》,原文链接https://www.youtube.com/watch?v=hHDU4IenP9g

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